الشحن والاسترجاع

آخر تحديث: [23-20-2026]

تجهيز الطلبات

يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع، أو بعد تأكيد الطلب في حالة الدفع عند الاستلام، وتستغرق مدة التجهيز عادةً [●] أيام عمل.

مناطق التوصيل ومدته

نوصل الطلبات إلى المدن والمناطق التي تظهر عند إتمام الطلب، ويستغرق التوصيل عادةً [●] أيام عمل بعد الشحن، وقد تطول المدة في الإجازات وأوقات الذروة والمناطق البعيدة.

رسوم الشحن

تُحسب رسوم الشحن وتظهر لك عند إتمام الطلب قبل تأكيده.

استلام الطلب

يرجى فحص الشحنة عند الاستلام، وفي حال وجود تلف أو نقص يرجى إثبات ذلك مع المندوب والتواصل معنا خلال [●] ساعة مع صور توضيحية.

الإرجاع

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال [●] أيام من تاريخ الاستلام وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته وتغليفه الأصليين مع جميع الملحقات والفاتورة.

منتجات لا يمكن إرجاعها

المنتجات المصنعة أو المجهزة حسب الطلب، والبرامج ومفاتيح التراخيص بعد فتحها، والمواد الاستهلاكية، والمنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها أو تعرضت للتلف بعد التسليم، ما لم يكن بها عيب مصنعي.

استرداد المبالغ

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، يُعاد المبلغ بطريقة الدفع الأصلية خلال [●] أيام عمل، ولا تُسترد رسوم الشحن إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للطلب.

طريقة طلب الإرجاع

تواصل معنا برقم الطلب وسبب الإرجاع.

• تواصل معنا